Knelpunten
Waar het schuurt
Aanleveren en naklauwen
Herinneringen sturen, stukken verzamelen en ordenen is onzichtbaar werk dat elke maand terugkomt voordat het echte werk kan beginnen.
Handmatige documentverwerking
Bonnen en facturen worden alsnog stuk voor stuk handmatig beoordeeld en geboekt.
Terugkerende klantvragen
Veel vragen zijn voorspelbaar en komen telkens terug, maar onderbreken wel het geconcentreerde werk.
Piekmaanden zonder extra handen
Rond aangiftes en jaarwerk verdrievoudigt het werk terwijl de bezetting gelijk blijft, en overwerk is het standaardantwoord geworden.




