Privacybeleid

Gegevensbescherming en privacy worden door RB AI-Processen van groot belang geacht. Het onderhavige privacy beleid heeft tot doel helderheid te verschaffen over de wijze waarop wij omgaan met de persoonsgegevens die wij van u, als gebruiker van onze website en diensten, verkrijgen.

 

Verkrijging van persoonsgegevens: Wij verkrijgen uitsluitend de persoonsgegevens die vereist zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals uw naam en contactgegevens.

 

Doeleinden gebruik: De van u verkregen persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor u deze heeft verstrekt, zoals de beantwoording van uw vragen door ons.

 

Verstrekking aan derden: Uw persoonsgegevens worden niet voor commerciële doeleinden verstrekt aan derde partijen. Uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening worden uw gegevens verstrekt aan betrouwbare externe dienstverleners die zijn geïnstrueerd uw gegevens niet voor andere doeleinden aan te wenden.

 

Beveiliging: Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen teneinde uw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewilde openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

 

Uw rechten: U beschikt over het recht op inzage van uw persoonsgegevens, alsmede het recht op rectificatie of verwijdering van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking daarvan.

 

Voor vragen met betrekking tot dit privacy beleid of de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen via info@ai-processen.nl.

 

Gebruik van Google Analytics 4

Bij RB AI-Processen hechten wij veel waarde aan de privacy van onze gebruikers en klanten. Om onze diensten voortdurend te verbeteren en uw gebruikservaring te optimaliseren, maken wij gebruik van Google Analytics 4 (GA4). Dit stelt ons in staat om inzichten te verkrijgen over het gebruik van onze website en onze dienstverlening te verbeteren. Wij vinden het echter absoluut essentieel om transparant te zijn over hoe wij uw gegevens verwerken en beschermen. Dit gedeelte van ons privacybeleid geeft u inzicht in hoe wij GA4 gebruiken en welke gegevens hierbij betrokken zijn.

 

Wat is Google Analytics 4?

Google Analytics 4 is een analysetool van Google Inc., waarmee wij als bedrijf het gebruik van onze website kunnen meten en analyseren. GA4 biedt inzichten in het gedrag van gebruikers, waardoor wij beter kunnen inspelen op hun behoeften en onze diensten kunnen verbeteren.

 

Welke gegevens worden verzameld?

GA4 verzamelt gegevens zoals:

  • De bezochte pagina's op onze website
  • De tijd die wordt doorgebracht op elke pagina
  • De routes die bezoekers op de website nemen
  • Bezoekerslocaties (op basis van IP-adressen, welke geanonimiseerd worden)
  • Gebruikte apparaten en browsers
  • Demografische gegevens en interesses (indien beschikbaar)

 

Hoe wordt uw privacy beschermd?

Bij RB AI-Processen nemen wij uw privacy zeer serieus. Daarom worden de gegevens die verzameld worden via GA4 geanonimiseerd en versleuteld. Wij configureren GA4 zo dat het IP-adressen anonimiseert, wat betekent dat uw volledige IP-adres nooit wordt opgeslagen of verder verwerkt. Dit helpt ons om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven terwijl we waardevolle inzichten kunnen verkrijgen.

 

Gebruik van verzamelde gegevens

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor analytische doeleinden, zoals:

  • Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en prestaties van onze website
  • Het begrijpen van bezoekersstromen en website-interacties
  • Het optimaliseren van onze marketingstrategieën en inhoud.

 

Gebruik van Google reCAPTCHA

Bij RB AI-Processen zetten wij ons in om uw privacy te beschermen terwijl we onze website veilig en gebruiksvriendelijk houden. Voor de beveiliging van onze formulieren tegen ongewenste spamberichten en misbruik, maken wij gebruik van Google reCAPTCHA. Het is essentieel voor ons om duidelijk te communiceren hoe deze tool werkt en welke gegevens mogelijk worden verzameld.

 

Wat is Google reCAPTCHA?

Google reCAPTCHA is een dienst van Google Inc. die helpt bij het onderscheiden van menselijke gebruikers en bots. Door het gebruik van reCAPTCHA kunnen we onze website beschermen tegen automatisch gegenereerde spam en misbruik, wat de gebruikerservaring en veiligheid verbetert.

 

Welke gegevens worden verzameld?

Wanneer u een formulier op onze website invult dat beveiligd is met reCAPTCHA, kan Google de volgende gegevens verzamelen:

  • IP-adres
  • Gebruikte browser en apparaat
  • Datum en tijd van bezoek
  • Interactie van de gebruiker met de website (zoals muisbewegingen, toetsdrukken, enz.)
  • Cookies geplaatst door Google;
  • URLs van de bezochte pagina's
  • Browsertaalinstellingen

 

Hoe wordt uw privacy beschermd?

Google reCAPTCHA verzendt de verzamelde gegevens naar Google voor analyse. Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt om te bepalen of de invoer door een mens of een bot is gedaan. Het gebruik van reCAPTCHA dient uitsluitend ter beveiliging van onze formulieren en minimaliseert de kans op misbruik. Google gebruikt deze gegevens ook voor algemene beveiligingsverbeteringen en de uitbreiding van hun diensten.

 

Gebruik van verzamelde gegevens

De door reCAPTCHA verzamelde gegevens worden gebruikt voor:

  • Bescherming tegen spam en misbruik
  • Beoordeling van het gedrag van de gebruiker om menselijke en geautomatiseerde toegang te onderscheiden
  • Verbetering van de algehele beveiliging van de Google-diensten

 

Deze gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden en worden separaat gehouden van andere Google-diensten, conform de regels van het privacybeleid van Google.

 

Gebruik van Google Fonts

Bij RB AI-Processen streven we ernaar om onze website zo gebruiksvriendelijk en aantrekkelijk mogelijk te maken. Om dit te bereiken, maken we gebruik van Google Fonts, een service van Google Inc. Deze stelt ons in staat om diverse lettertypen op onze website te gebruiken zonder de laadtijd te vertragen. We vinden het belangrijk om transparant te zijn over hoe dit werkt en welke gegevens hierbij eventueel betrokken zijn.

 

Wat zijn Google Fonts?

Google Fonts is een bibliotheek van meer dan 1.000 verschillende lettertypen die door Google worden gehost. Door gebruik te maken van deze service kunnen wij eenvoudig en snel verschillende lettertypen integreren in onze website, wat bijdraagt aan een consistent en aantrekkelijk ontwerp.

 

Welke gegevens worden verzameld?

Wanneer u onze website bezoekt en een pagina opent die gebruik maakt van Google Fonts, kan uw browser automatisch verbinding maken met de servers van Google en de benodigde lettertypen downloaden. Tijdens dit proces kan Google bepaalde gegevens verzamelen, zoals:

  • IP-adres van de bezoeker
  • Verzochte URL
  • Datum en tijd van verzoek
  • Gebruikte browser en apparaat

 

 

 

 

 

 

 

Hoe wordt uw privacy beschermd?

Bij RB AI-Processen nemen wij uw privacy zeer serieus. Het gebruik van Google Fonts is zodanig geïntegreerd dat er geen cookies worden geplaatst door Google Fonts, en dat de verzamelde gegevens uitsluitend worden gebruikt om de lettertypen correct en snel weer te geven. Google stelt dat de verzoeken voor lettertypen afzonderlijk van alle andere services worden behandeld en niet worden gecombineerd met persoonlijke gegevens die Google mogelijk van andere services heeft.

 

Gebruik van verzamelde gegevens

De gegevens die door Google Fonts worden verzameld, worden door Google gebruikt voor:

  • Het waarborgen van een snelle en betrouwbare levering van lettertypen
  • Het verbeteren van hun service en infrastructuur

 

Uw rechten en keuzes

Wij respecteren uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U hebt de keuze om het gebruik van cookies, waaronder die gebruikt door GA4, te beheren via de instellingen van uw browser. U kunt ervoor kiezen om cookies te blokkeren of te verwijderen, hoewel dit de functionaliteit van sommige delen van onze website kan beïnvloeden.

 

Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of ons gebruik van Google Analytics 4, neem dan gerust contact met ons op:

RB AI-Processen
E-mail: info@ai-processen.nl

Wij danken u voor uw vertrouwen en blijven ons inzetten om uw privacy te waarborgen.

Voor vragen met betrekking tot dit privacy beleid of de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen via info@ai-processen.nl.